FAQ
Perguntas mais freqüentes dos internautas

Como posso me informar sobre os cursos do Senac na minha cidade? RESPOSTA

Como posso receber o programa completo de um curso do Senac? RESPOSTA

Como posso obter informações sobre as Faculdades Senac? RESPOSTA

Fiz um curso no Senac e ainda não recebi o meu certificado. A quem devo me dirigir? RESPOSTA

Eu gostaria de trabalhar no Senac. A quem devo enviar meu currículo? RESPOSTA

Como posso adquirir os livros, vídeos e softwares educacionais do Senac? RESPOSTA

Como posso obter informações sobre o meu pedido feito à Editora Senac Nacional? Quanto tempo ele vai demorar para chegar ao meu endereço? RESPOSTA

Como posso obter mais informações sobre produtos e pedidos feitos à Editora Senac São Paulo ou à Editora Senac Rio? RESPOSTA

O Senac oferece cursos a distância pela Internet? RESPOSTA

Vi na televisão um programa do Senac.
Como posso obter mais informações ou uma cópia da fita? RESPOSTA

Onde posso obter a legislação e o regulamento do Senac? RESPOSTA

Onde ficam os hotéis-escola e restaurantes-escola do Senac? Como posso entrar em contato com eles? RESPOSTA

Como posso assinar a revista Senac e Educação Ambiental? RESPOSTA

Como posso assinar a Revista Diga Lá? RESPOSTA

Como posso ler artigos do Boletim Técnico do Senac? RESPOSTA

Preciso de ajuda para uma pesquisa da minha escola ou universidade. Como posso obter a bibliografia sobre um tema específico? RESPOSTA

O Senac tem algum curso, projeto ou programa voltado à abertura de pequenos negócios? RESPOSTA

Minha cidade não conta com unidades de ensino do Senac, mas há condições de disponibilizar a infra-estrutura necessária para realização de alguns cursos. A quem posso apresentar uma proposta de parceria? RESPOSTA

Posso obter uma bolsa de estudos do Senac? RESPOSTA

O que é o SenacMóvel? RESPOSTA

Como posso levar o SenacMóvel para minha cidade? RESPOSTA

O que é o Senac? RESPOSTA

Como está estruturado o Senac em todo o Brasil? RESPOSTA

Em quantos estados o Senac está presente? RESPOSTA

Como posso me informar sobre os cursos do Senac na minha cidade?
Você deve visitar a página do Departamento Regional de seu estado acessando os canais disponíveis.

Como posso receber o programa completo de um curso do Senac?
Acesse a página do Senac de seu estado. Caso não encontre informações sobre o conteúdo programático completo do curso de seu interesse, solicite-o por telefone ou fax ao Senac de sua cidade.

Como posso obter informações sobre as Faculdades Senac?
As Faculdades Senac funcionam na capital paulista, em Campos do Jordão e em Águas de São Pedro. Você pode obter maiores informações na página do Senac/SP ou através do tel.: 0800 883 2000.

Fiz um curso no Senac e ainda não recebi o meu certificado. A quem devo me dirigir?
Entre em contato com o Senac de seu estado. Caso prefira, consulte neste site a lista de telefones e fax das sedes estaduais.

Eu gostaria de trabalhar no Senac. A quem devo enviar meu currículo?
Os Departamentos Regionais de vários estados realizam o cadastramento contínuo de profissionais de diferentes áreas para atuarem como instrutores em suas unidades de ensino. Entre em contato com o Senac de seu estado para se cadastrar.
O Senac Nacional também conta com uma equipe de técnicos no qual sua experiência profissional pode ser bastante útil. Envie carta de apresentação e currículo para o Setor de Recursos Humanos do Departamento Nacional do Senac: Rua Dona Mariana, 48 - 3º Andar - Botafogo - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22.280-020.

Como posso adquirir os livros, vídeos e softwares educacionais do Senac?
Você deve acessar a página da Editora Senac Nacional, e fazer suas compras diretamente através do site. O prazo máximo de entrega é de 20 dias e você receberá, por correio ou por transporte rodoviário, o produto, a nota fiscal e o boleto bancário (quando esta for a opção de pagamento.
Caso você tenha dúvidas, entre em contato direto com a Editora Senac Nacional pelo e-mail: editora@senac.br. E conheça também a qualidade dos produtos da Editora Senac São Paulo e da Editora Senac Rio.

Como posso obter informações sobre o meu pedido feito à Editora Senac Nacional? Quanto tempo ele vai demorar para chegar ao meu endereço?
Entre em contato com a Editora Senac Nacional via e-mail (editora@senac.br) ou pelo telefone: (21) 2537-4964 - Ramais 2149

Como posso obter mais informações sobre produtos e pedidos feitos à Editora Senac São Paulo ou à Editora Senac Rio?
Por favor, entre em contato direto com as editoras:
- EDITORA SENAC SÃO PAULO - tel.: (11) 3284-4322; - fax: (11) 289-9634; ou e-mail: eds@sp.senac.br
Endereço: Rua Rui Barbosa, 377 - 1o andar, Bela Vista - São Paulo, SP
- EDITORA SENAC RIO - tel.: (21) 2240-2045
Endereço: Rua Pompeu Loureiro, 45 - Rio de Janeiro, RJ

O Senac oferece cursos a distância pela Internet?
Sim. O Senac São Paulo oferece diversos cursos a distância. Informe-se pelo site da área de educação a distância (http://www.sp.senac.br/ead/) ou pelo telefone (11) 3884 8122 . Acesse o site e você poderá obter informações detalhadas ou se inscrever pela própria página. Além disso, para incentivar novas iniciativas com a marca de qualidade Senac, o Departamento Nacional está formando Especialistas em Educação a Distância (EAD), que, em breve, serão os multiplicadores dessa metodologia em todos os estados brasileiros. Procure o Senac de seu estado e verifique as opções disponíveis.

Vi na televisão um programa do Senac.
Como posso obter mais informações ou uma cópia da fita?
Os vídeos divulgados no Programa Estação Senac fazem parte do acervo da Editora Senac Nacional e podem ser adquiridos através deste site. Informações sobre os programas da STV - Rede SescSenac de Televisão (canal de TV por assinatura) podem ser obtidas através do website da emissora: www.redestv.com.br.

Onde posso obter a legislação e o regulamento do Senac?
O Senac foi constituído em 1946 pelos Decretos-lei nºs 8.621 e 8.622, sendo, posteriormente, regulamentado pelo Decreto nº 61.843/67.
A íntegra desses decretos, você pode obter em Legislação EP (Educação Profissional) através da página do SICS - Sistema de Informação e Conhecimento do Senac, onde existem links para o Senado Federal e para o MEC.

Onde ficam os hotéis-escola e restaurantes-escola do Senac? Como posso entrar em contato com eles?
Veja qual o hotel-escola de sua preferência e visite sua página na Internet:
· Hotel e Restaurante Ilha do Boi - Vitória - Senac/ES - (27) 345-0111
· Hotel e Restaurante Senac Grogotó - Barbacena - Senac/MG - (32) 331-2571
· Hotel Restaurante Grande Hotel São Pedro - Águas de São Pedro - Senac/SP- (19) 3482-1211
· Hotel e Restaurante Grande Hotel Campos do Jordão - Campos de Jordão - Senac/SP - (12) 260-6000
Os 17 restaurantes-escola do Senac estão instalados em dez estados brasileiros. Acesse a relação completa de endereços e telefones neste site.

Como posso assinar a revista Senac e Educação Ambiental?
A revista Senac e Educação Ambiental é uma publicação quadrimestral, editada pelo Centro de Educação a Distância da Diretoria de Formação Profissional do Senac Nacional, com tiragem limitada. É dirigida a profissionais da área de preservação e educação ambiental, e distribuída gratuitamente a instituições de ensino e pesquisa, ONGs e órgãos governamentais. Você pode ter acesso às últimas edições através do endereço: www.senac.br/informativo/educambiental/index.asp ou por meio da Editora Senac Nacional.

Como posso assinar a Revista Diga Lá?
A Revista Diga Lá é uma publicação bimestral, editada pelo Centro de Produção de Material Impresso da Diretoria de Multimeios do Senac Nacional, com tiragem limitada. É dirigida aos instrutores do Sistema Senac. Você pode ter acesso às últimas edições através do endereço: http://www.senac.br/informativo/diga/index.asp ou por meio da Editora Senac Nacional; ou ainda solicitar cópias de artigos publicados na revista através do e-mail editora@senac.br, ou pelos tels. (21) 2537-4983 ou (21) 2537-4398.

Como posso ler artigos do Boletim Técnico do Senac?
O Boletim Técnico do Senac é uma publicação quadrimestral , editada pelo Centro de Documentação Técnica da Diretoria de Informações do Departamento Nacional, sendo distribuída gratuitamente a profissionais de Educação, instituições de ensino, centros de documentação e bibliotecas de todo o País. Desde 1997, seus textos têm sido publicados regularmente neste site. Você pode ter acesso a esses textos através do endereço: http://www.senac.br/informativo/bts/index.asp.

Preciso de ajuda para uma pesquisa da minha escola ou universidade. Como posso obter a bibliografia sobre um tema específico?
O Senac mantém um vasto acervo de periódicos, softwares, vídeos e livros que poderão auxiliá-lo nessa pesquisa. Visite livraria virtual da Editora Senac Nacional. Ou vá até o SICS - Sistema de Informação e Conhecimento do Senac e pesquise as referências bibliográficas sobre temas de seu interesse.

O Senac tem algum curso, projeto ou programa voltado à abertura de pequenos negócios?
Sim, em várias capitais são periodicamente promovidos pelo Senac cursos e palestras voltados aos pequenos empreendedores nos ramos de Comércio e Serviços. Consulte a página do Senac de seu estado e verifique a programação de cursos. O Senac/RJ lançou, em parceria com o Ministério do Trabalho e Emprego, o Projeto de Apoio a Microempreendedores, que pretende capacitar 10 mil profissionais no estado interessados em montar seu próprio negócio. Mais informações pelo Disque Senac (21) 2253-2122 ou em qualquer das unidades do Senac/RJ na cidade do Rio de Janeiro.

Minha cidade não conta com unidades de ensino do Senac, mas há condições de disponibilizar a infra-estrutura necessária para realização de alguns cursos. A quem posso apresentar uma proposta de parceria?
Entre em contato direto com o Senac de seu estado. Apresente, formalmente, sua proposta de parceria. Uma equipe técnica do Senac avaliará as condições, características vocacionais e os mercados potenciais envolvidos em sua proposta.

Posso obter uma bolsa de estudos do Senac?
Os cursos do Senac têm, usualmente, valores abaixo do mercado. Além disso, na busca por democratizar o acesso à educação profissional, o Senac mantém parcerias visando a oferta de cursos gratuitos em várias cidades brasileiras. Procure as opções oferecidas pelo Senac de seu estado.

O que é o SenacMóvel?
O SenacMóvel é, na verdade, um instrumento de democratização do ensino profissional por meio de unidades móveis que cruzam o País levando infra-estrutura pedagógica de última geração às diversas regiões brasileiras. Essas escolas móveis contam com uma versão rodoviária e outra fluvial. Conheça o roteiro das unidades móveis do Senac neste Web site.

Como posso levar o SenacMóvel para minha cidade?
As carretas-escola e balsa-escola ficam, em média, seis meses em cada localidade. Contudo a definição de sua futura localização é feita a partir de parcerias formalizadas com as Prefeituras Municipais. Portanto para saber se a unidade móvel poderá prestar serviços em sua região, entre em contato com o Senac de seu estado ou procure a sua Prefeitura Municipal.

O que é o Senac?
O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac é uma instituição de educação profissional, de direito privado, aberta a toda a sociedade brasileira. Criado em 10 de janeiro de 1946, o Senac é financiado pelos empresários dos Setores de Comércio e de Serviços, que contribuem com 1% de sua Folha de Pagamento. Sua administração está delegada à Confederação Nacional do Comércio - CNC e sua prestação de contas é submetida ao Tribunal de Contas da União. Conheça, ainda, a missão institucional do Sistema Senac, os números de sua Produção e os Decretos-lei de sua criação e regulamentação, visitando as páginas desse site.

Como está estruturado o Senac em todo o Brasil?
A estrutura organizacional do Sistema Senac compreende a Administração Nacional, com jurisdição em todo o país, e as Administrações Regionais, com jurisdição em cada estado brasileiro. Integram a Administração Nacional:
· O Conselho Nacional - órgão deliberativo máximo do Sistema Senac, de estrutura tripartite (Governo - Empresários - Trabalhadores), dirigido pelo Presidente da Confederação Nacional do Comércio - CNC.
· O Conselho Fiscal - órgão de fiscalização orçamentária, contábil e financeira, composto por dois representantes do comércio e três representantes indicados pelo Governo.
· O Departamento Nacional - órgão executivo da Administração Nacional, responsável pela coordenação das políticas e diretrizes nacionais do Sistema Senac e pela assistência técnica aos Departamentos Regionais.
Em cada estado, o Senac possui estrutura organizacional semelhante à nacional, com a Administração Regional compondo-se de um Conselho Regional (órgão deliberativo) e de um Departamento Regional (órgão executivo).

Em quantos estados o Senac está presente?
O Senac leva a educação profissional a todas as partes do País, estando presente nos 27 estados brasileiros. São 650 unidades de ensino espalhadas por todo o território nacional, além de cerca de 59 unidades móveis rodoviárias e fluvial, que integram o Programa SenacMóvel. Por meio, também, da modalidade de Ensino a Distância, o Senac atingiu, em 2000, 1.934 municípios em todo o território nacional.